La Warner bros e la mia carta di credito..roba da matti!
Scritto da: admin in Vita da consumatore, tags: Carta di credito, Interazione uomo-macchina, Usabilità, WarnerLa settimana scorsa raccontai delle molte difficoltà avute nel prenotare i biglietti via internet e per telefono per il Warner Village. Oggi vi voglio raccontare del casino che hanno combinato con la mia carta di credito.
Innanzi tutto una nota di colore (si fa per dire), nel precedente articolo feci presente che non era chiaro in che modo inserire la data di scadenza della carta di credito nella prenotazione telefonica…quando ho ritirato i biglietti alla cassa sapete che data risultava? il 2020!!!
Ieri ho poi visto l’estratto conto della mia carta di credito… che riporto di seguito..
e.. sorpresa!! i biglietti sono stati comprati 4 volte!
Ecco cosa succede se non si fa sapere al cliente quando una transazione si è chiusa con successo..
E meno male che poi le transazioni errate sono state annullate.. però..che figuraccia!
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