Commenti a: City Clima nuovi sviluppi

Di: Raffaele

Raffaele — Tue, 09 Mar 2010 15:09:37 +0000

Ciao Diego,
grazie per la tua testimonianza.

Sono stato a lungo indeciso se pubblicarla o meno perchè si tratta della testimonianza di qualcuno che non ha avuto contatto diretto con la City Clima, ma si è basato sui contenuti pubblicati sul mio blog.
Alla fine ho deciso comunque di pubblicarla perchè la ritengo una importante testimonianza di come i commenti degli utenti pubblicati online possano aiutare atri utenti ad orientarsi sul mercato.

Sento quindi la necessità di ribadire che questo articolo, che ho scritto per raccontare la mia esperienza con CityClima, non ha l’obiettivo di scoraggiare gli acquirenti rispetto a tale negozio.

L’articolo è stato scritto soprattutto per analizzare le allora pessime modalità di comunicazione e relazione con i possibili clienti di quest’azienda nella quale mi sono, mio malgrado, imbattuto; non mancano infatti immagini del loro sito web (di allora) e estratti della corrispondenza effettuata via email.

Molti dei commenti e delle testimonianze ricevute, purtroppo, ci raccontano , a distanza di anni dal mio articolo, una persistente carenza di capacità di relazionarsi in maniera cortese e professionale con il cliente.

Preciso comunque che l’obiettivo della pubblicazione da parte mia dei commenti che ricevo agli articoli che ho scritto su City Clima sia quello di dare spazio alle testimonianze di chi con City Clima si è rapportato.

Di: Diego

Diego — Tue, 09 Mar 2010 13:33:58 +0000

Buongiorno,
vorrei innanzitutto ringraziare Raffaele e gli altri per la testimonianza che spero possa aiutare molti eventuali acquirenti, come sento di essere stato io fino a 5 minuti fa.
Sto cercando di installare un sistema di climatizzazione a casa e stavo per l’appunto navigando un po’ in cerca di una qualsiasi offerta o miglior prezzo.
Mi imbatto nel sito della CityClima e indubbiamente i prezzi e la vasta scelta di modelli attirano la mia attenzione.
Non ho mai avuto fregature comprando in internet ma sentendo sempre di altre testimonianze, mi sentivo restio nel farlo stavolta e ho quindi cercato qualche informazione maggiore su CityClima e mi sono ritrovato in questo sito.
Mi avete sicuramente convinto!!! Non comprerò da CityClima !!!
E’ davvero allucinante che gente come questo fantomatico \direttore\ sia ancora in giro e si spacci come imprenditore, che possa solamente avere dello spazio a disposizione per dare dimostranze della propria maleducazione e inesistente professionalità.

GRAZIE DAVVERO A TUTTI.

Diego

Di: Francesco

Francesco — Fri, 29 Jan 2010 18:44:28 +0000

Qualcuno ha esperienze di forniture compiute??
Al di la dell’atteggiamento sono affidabili e gli impianti arrivano come da accordi??

Grazie!
Francesco

Di: Raffaele

Raffaele — Thu, 21 Jan 2010 20:12:19 +0000

Ciao Cristian, grazie per la tua testimonianza.

Di: cristian

cristian — Thu, 21 Jan 2010 12:23:32 +0000

buon giorno,il mio nome è cristian e dopo avere sentito telefonicamente il direttore di cityclima di modena qualche giorno fa dal parere molto scocciato di rispondere e dare informazioni chiedo se è possibile nella giornata odierna una consulenza con lui x qualche consiglio e x vedere di persona l oggetto da me cercato!fisso un appuntamento x oggi e questa mattina sono andato.Il negozietto non proprio ben visibile come scrive sul sito ma una volta trovato entro nel “negozio o ufficio”,mi accoglie una signora molto gentile offrendoci un caffe a me e mio papa diretto interessato all acquisto del climatizzatore,ringraziamo e ci indica la persona l ufficio dove entrare,entriamo e ci accoglie il direttore,credo visto che all entrata c era scritto cosi,ci accoglie questo signore dicendoci xche siamo andati la che i prezzi ci sono sul sito nonostante ancora noi non gli avessimo chiesto nulla.
cominciamo a chiedere un consiglio e con molta maleducazione e arroganza ci risponde che no dovevamo dire ali cosa volevamo,ribadiamo un consiglio di un clima buono con ottime caratteristiche silenzioso con un certo tipo di potenza e lui sempre piu maleducato e con arroganza ci rispondetutte domande di eguito e con molta arroganza!x farla breve ad un certo punto ho chiesto se poteva lui darmi un consiglio con le caratteristiche che volevo e mi risp!!allora non ho potuto fare altro che dirgli e lui urlando mi ha detto
Sono davvero amareggiato come possano lavorare certe persone con una tale arroganza!
davvero una persona maleducata e molto arrogante nonostante io mi sia fatto 50 km ad andare ed altrettanti a tornare…davvero amareggiato di tanta maleducazione

Di: admin

admin — Thu, 12 Feb 2009 08:59:37 +0000

Caro Andrea,
grazie per la segnalazione.
Anche il suo articolo mi ha fatto sorridere (anche perchè io ho avuto modo di parlare telefonicamente con queste persone e quindi mi sono immaginato l’e-mail letta nell’accento modenese e la voce, secondo me, spocchiosa della persona che mi ha telefonato – la cosa è stata veramente esilarante).
a presto.
Raffaele

Una (purtroppo) doverosa precisazione:
La naturale cautela che si dovrebbe avere quando si ha a che fare con persone come quelle che ho avuto la sfortuna di incontrare quando mi sono imbattuto in City Clima mi impone comunque di specificare che il link segnalato da Andrea non è in alcun modo collegato con questo sito e la mia persona.

Di: Andrea

Andrea — Wed, 11 Feb 2009 16:51:20 +0000

Caro Raffaele,

mi permetto il tu e il “caro” in quanto ho sfortunatamente subito un’esperienza simile…

sono passati due anni e 1/2 ed il signore in oggetto è ancora in circolazione ed utilizza la stessa bizzarra strategia commerciale:

leggi quà:
http://santagiulia.forumup.it/viewtopic.php?t=1524&mforum=santagiulia

cercando riferimenti ho trovato il tuo blog, ho letto questo thread e mi è venuto da ridere! Almeno ho sbollito un po’ di rabbia che credo sia normale quando si viene trattati così.

a presto Andrea