Raffaele Persichetti

MarketingSherpa ha pubblicato un interessante documento dove elenca quelli che sono i più comuni errori di chi scrive newsletter.

Si tratta di 12 errori molto comuni che abbracciano più o meno tutti quelli che sono gli aspetti da tenere a mente quando si scrive una newsletter.

Al primo posto compare uno dei vecchi tormentoni non a caso chiamato “La clamorosa assenza del permesso”, ovvero la pessima abitudine che hanno troppe aziende di iscrivere indirizzi alle proprie newsletter senza avere un preventivo assenso da parte dell’iscritto.

Il titolo del report è significativo “Dirty Dozen”,  “La sporca dozzina” una guida di 40 pagine da leggere con attenzione e tenere a portata di mano.

Codingsanity ha fatto una spassosissima recensione di Windows XP facendo fingendo che si tratti di un sistema operativo successivo a Vista.

A dispetto della maggiore sicurezza offerta Vista, a detta di molti, è decisamente deludente per quel che riguarda parecchie funzionalità importanti e le performance.

Il paradossale articolo che vede XP come un sistema operativo evoluzione di Vista, elogiando XP evidenzia le carenze di Vista.

Queste le conclusioni dell’articolo che consiglio di leggere.

To be honest there is only one conclusion to be made; Microsoft has really outdone themselves in delivering a brand new operating system that really excels in all the areas where Vista was sub-optimal. From my testing, discussions with friends and colleagues, and a review of the material out there on the web there seems to be no doubt whatsoever that that upgrade to XP is well worth the money. Microsoft can really pat themselves on the back for a job well done, delivering an operating system which is much faster and far more reliable than its predecessor. Anyone who thinks there are problems in the Microsoft Windows team need only point to this fantastic release and scoff loudly.

Dopo aver colpito i produttori di sveglie e macchinette fotografiche, l’industria produttrice di telefoni cellulari ha un nuovo obiettivo: la produzione di  telefonini - navigatori satellitari.

I produttori di telefonini vedono la navigazione satellitare come uno dei prossimi servizi a valore aggiunto, ed anche se è presto per fare delle stime precise, gli analisti dicono che il mercato dei telefoni - navigatori già quest’anno potrebbe produrre centinaia di miloni di dollari. 

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Toby Ward descrive il caso di successo del portale intranet di Nordea. Di seguito una mia traduzione in italiano di questo interessantissimo caso di studio..

Nordea è una delle più grandi banche del nord Europa con 10 milioni di clienti (di cui 4,6 milioni fruisce i servizi web), 1100 filiali e 29000 dipendenti. Nordea nasce dalla fusione di 4 gruppi bancari per offire servizi a 4 diverse nazioni, ogniuna con una propria lingua e cultura.

Nel 2000 ogniuna di queste 4 banche aveva la sua intranet, nel 2002 è stato implementato un design comune.
Dal 2005 Nordea ha dato vita ad un unico portale per tutti i dipendenti.

Oggi la intranet di Nordea ha queste caratteristiche:

• 150.000 pagine
• 600 redattori
• contenuti in 6 lingue: Inglese, Danese, Svedese, Finlandese, Norvegese, Svedese-Finlandese (quest’ultimo credo sia un dialetto) (more…)

La corretta classificazione dei contenuti per aiutare gli utenti a reperirli è una delle chiavi di successo del knowledge managment.

Questo interessantissimo articolo di Zach Walh mira a indicare e discutere le attuali fratture tra le definizioni di tassonomia e le organizzazioni che tentano di costruirle. Mira anche a introdurre il concetto di una tassonomia d’impresa costruita specificatamente per soddisfare le necessità degli utenti e delle applicazioni di oggi.

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Utile netto + 94 %. Risultato operativo +46 %

L’Amministratore Delegato, Massimo Sarmi, ha annunciato anche l’imminente ingresso dell’Azienda nel settore della telefonia mobile

Il Gruppo Poste Italiane chiude il 2006 con un altro esercizio record. I risultati di bilancio, presentati oggi in conferenza stampa dall’Amministratore Delegato, Massimo Sarmi, fanno registrare un Utile Netto quasi raddoppiato che sale a 675,6 milioni, in crescita del 93,6% (348,9 milioni nel 2005) e un altrettanto forte miglioramento della gestione operativa, con un Risultato Operativo che si attesta a 1,48 miliardi di euro (1 miliardo nel 2005), in crescita del 46%. I Ricavi totali salgono a 17,1 miliardi di euro, grazie anche alla buona performance in tutti i segmenti di business: Servizi Finanziari (+ 9,5%), Servizi Postali (+ 2,5%) e Servizi Assicurativi (+0,3%).

Sarmi ha poi annunciato che Poste Italiane sarà il primo gruppo postale al mondo ad entrare nella telefonia come operatore mobile virtuale. L’ingresso nel settore delle telecomunicazioni è stato pensato per offrire a clienti, imprese e pubblica amministrazione servizi innovativi che si integreranno con quelli tradizionali.

tratto da www.poste.it pagina:
http://salastampa.poste.it/focus.php?id=42

lo scoso 14 marzo ho partecipato ad un interessantissimo incontro sulle business tv.

All’incontro, organizzato da http://www.teledipendente.tv/  hanno aderito 16 aziende che hanno presentato  le proprie esperienze e e trasmesso una sintesi delle loro trasmissioni: Banca Intesa, Banca Generali, Banca Popolare Italiana, BNL, Costa Crociere, Gewiss, Enel, Epson, 3 Italia, Mediolanum, Pirelli RE, Professione Casa, RAS, Tim, Vodafone, Wind.

La giornata è stata scandita dagli interventi di giornalisti ed esperti: Andreina Mandelli (Università di Lugano – SDA Bocconi), Walter Passerini (Job24/Sole24Ore) ed Emilio Pucci (Direttore e-Media Institute). L’apertura della sessione pomeridiana è stata affidata a Severino Salvemini (Università Bocconi), le conclusioni sono state di Paola Dubini (Università Bocconi).

Un importante momento di confronto dove ho trovato molti spunti per il mio lavoro alla business tv di Poste Italiane.

E’ bello poter finalmente usare questo mio sito per  poter portare un esempio significativametne positivo di attenzione al cliente.

La ditta che mi ha colpito in maniera assolutamente positiva è stata la Unilever una grande corporate propietaria di numerosi prestigiosi marchi del calibro di Dove, Knorr, Algida, Lipton.

Sono entrato in contatto con loro dopo aver vinto un tubetto di dentifricio tramite un concorso gratta e vinci a cura di Mentadent che ho trovato  su di pacchetto di gomme che ho preso al distributore automatico del mio ufficio.
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Si è tenuto lo scorso 27 ottobre presso la Sede ABI di Milano il workshop Le Intranet bancarie, una giornata dedicata alla presentazione dei risultati dell’’Osservatorio Intranet Banche di ABI Lab e School of Management del Politecnico di Milano

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Evidentemente il mio articolo su come sono stato trattato da City Clima non è piaciuto molto alla ditta.

Infatti oggi pomeriggio sono stato chiamato al telefono da una persona della City Clima, che mi pare (non ne sono sicuro, guidavo il motorino e mi sono dovuto fermare di lato sulla strada per rispondere) si sia qualificata come il titolare della ditta… che, parlando con una spiccata inflessione Modenese, mi si è rivolto con un tono non certo dei più cortesi….

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